Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site multigpt.app est la société éditrice du site, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identité : Nom, prénom, adresse email, photo de profil (avatar).
  • Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation.
  • Données d'utilisation : Prompts saisis, contenus générés (texte, images, vidéos), historique d'activité.
  • Données de paiement : Historique des transactions, abonnements (les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe).

3. Finalités

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture et gestion des services de génération par IA.
  • Gestion de votre compte utilisateur et authentification.
  • Facturation et gestion des abonnements.
  • Amélioration de nos services et support technique.
  • Communication sur les nouveautés et mises à jour (si vous y avez consenti).
  • Sécurité du site et prévention de la fraude.

4. Base légale RGPD

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat : Pour la fourniture du service et la gestion du compte.
  • L'obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité.
  • Le consentement : Pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de certains cookies.
  • L'intérêt légitime : Pour la sécurité et l'amélioration de la plateforme.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec multigpt.app.

En cas de suppression de compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales) qui sont archivées pendant 10 ans.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de multigpt.app. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants agissant strictement pour notre compte :

  • Hébergeur (infrastructure serveur).
  • Prestataire de paiement (Stripe).
  • Fournisseurs de modèles d'IA (uniquement le contenu des prompts, de manière anonymisée lorsque possible).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Droits RGPD

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à l'adresse email dédiée.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification) ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymes. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque (chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières) afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union Européenne, notamment via nos prestataires techniques. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

11. Contact DPO

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : dpo@multigpt.app.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (la CNIL en France).